Algemene voorwaarden

MODULE A — ALGEMENE BEPALINGEN

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende met hoofdletter geschreven termen de hiernaast vermelde betekenis:

  • Aanbieding: elk aanbod van Maximizd, in welke vorm ook, tot het sluiten van een Opdracht, met inbegrip van offertes, prijslijsten en digitale bestelformulieren.
  • ATS of ATS-systeem: het Applicant Tracking System (Recruitee, geleverd door Recruitee B.V.) waartoe Maximizd aan de Klant tijdelijk toegang verleent in het kader van de Diensten.
  • Geautoriseerde Gebruiker: elke werknemer, zelfstandige medewerker of door de Klant aangewezen persoon die door de Klant gemachtigd is om de Diensten en/of het ATS te gebruiken.
  • AVG: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
  • Bijlage: elke bijlage gehecht aan deze Algemene Voorwaarden, die er integraal deel van uitmaakt.
  • Diensten: het geheel van door Maximizd verrichte werkzaamheden onder een Opdracht, te weten (i) recruitment marketing- en wervingscampagnes via Mediaplatformen en jobboards (Module B), (ii) tijdelijke toegang tot het ATS gedurende de looptijd van de Opdracht (Module B), (iii) optioneel: opvolging en voorselectie van sollicitanten (Module B), en/of (iv) werving- en selectiediensten op no-cure-no-pay-basis (de W&S-Dienst, Module C).
  • Kandidaat: een natuurlijke persoon die solliciteert of zou kunnen solliciteren naar een vacature die door Maximizd in opdracht van de Klant wordt verspreid of beheerd.
  • Klant: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan wel de rechtspersoon, die met Maximizd een Opdracht aangaat. Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op B2B-relaties.
  • Maximizd: de besloten vennootschap Maximizd B.V., met statutaire zetel te Industriestraat 11, 2671 CT Naaldwijk (Nederland), ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88870162.
  • Materialen: alle in het kader van de Opdracht ontwikkelde of ontworpen content, met inbegrip van advertentievisuals, copy, video’s, landing pages, documentatie, rapporten en andere creatieve uitingen.
  • Mediacampagne: de periode waarin Maximizd Mediaplaatsing(en) voor de Opdracht verzorgt.
  • Mediaplaatsing: een publicatie, advertentie of campagne ten behoeve van de Klant op een Mediaplatform of jobboard.
  • Mediaplatform: een digitaal platform (waaronder Meta/Facebook/Instagram, Indeed, Google Jobs en andere jobboards) waarop Maximizd Mediaplaatsingen verzorgt.
  • Opdracht: de tussen Maximizd en de Klant overeengekomen Diensten en de daarbij behorende (financiële) voorwaarden.
  • Opdrachtbevestiging: de bevestiging van de Opdracht door Maximizd of een door de Klant ondertekende Aanbieding.
  • Partijen: Maximizd en de Klant gezamenlijk; elk afzonderlijk een Partij.
  • Persoonsgegevens: persoonsgegevens in de zin van artikel 4, 1) AVG.
  • Recruitee: Recruitee B.V., een vennootschap naar Nederlands recht, statutaire zetel Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, KvK 63881829, dewelke het ATS levert en op haar beurt subverwerker is in de keten Klant – Maximizd – Recruitee.
  • Vacaturespot: één gepubliceerde functie op één geografische locatie (binnen een straal van maximaal 50 kilometer rondom de overeengekomen plaats) gedurende de looptijd van de Opdracht.
  • Vergoeding: het door de Klant aan Maximizd verschuldigde bedrag voor de Diensten, zoals vastgelegd in de Opdrachtbevestiging.
  • Verwerker / Verwerkingsverantwoordelijke: in de betekenis van artikel 4, 7) en 8) AVG.
  • Verwerkersovereenkomst: de in Bijlage 1 opgenomen verwerkersovereenkomst (DPA).

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

2.1. Deze Algemene Voorwaarden, met inbegrip van de Bijlagen, zijn van toepassing op alle Aanbiedingen, Opdrachten en Diensten van Maximizd. Door ondertekening van een Aanbieding of Opdrachtbevestiging, dan wel door enig ander gebruik van de Diensten, aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden onverkort.

2.2. Deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend in B2B-context. De Klant verklaart dat hij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De afdelingen 6.5.2A en 6.5.3 van het Burgerlijk Wetboek inzake consumentenbescherming zijn op deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing.

2.3. Eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing en worden door Maximizd uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Maximizd hiermee voorafgaand uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.

2.4. In geval van strijdigheid tussen de Aanbieding/Opdrachtbevestiging en deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de Aanbieding/Opdrachtbevestiging. In geval van strijdigheid tussen de hoofdtekst van deze Algemene Voorwaarden en een Bijlage, prevaleert de hoofdtekst, behoudens uitdrukkelijke afwijking in de betrokken Bijlage.

2.5. Maximizd behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minstens 30 dagen vóór hun inwerkingtreding aan de Klant meegedeeld. Wijzigingen die de essentiële verbintenissen van Partijen substantieel raken, behoeven het schriftelijk akkoord van de Klant; bij gebrek aan akkoord blijft de bestaande versie van toepassing voor de lopende Opdracht.

ARTIKEL 3 – TOTSTANDKOMING VAN DE OPDRACHT

3.1. Aanbiedingen van Maximizd zijn vrijblijvend en gelden voor de in de Aanbieding vermelde geldigheidstermijn, of bij gebrek daaraan voor 14 kalenderdagen.

3.2. Een Opdracht komt tot stand zodra de Klant de Aanbieding schriftelijk of digitaal heeft aanvaard, dan wel zodra Maximizd met de uitvoering een aanvang heeft gemaakt met instemming van de Klant.

3.3. De Opdrachtbevestiging legt minstens vast: de overeengekomen Diensten, de looptijd, het aantal Vacaturespots (indien Module B van toepassing is), de Mediaplatformen, de Vergoeding en eventuele bijkomende voorwaarden.

3.4. Aanvullende werkzaamheden buiten de scope van de Opdrachtbevestiging worden enkel verricht na voorafgaand schriftelijk akkoord van Partijen omtrent de daarvoor geldende aanvullende Vergoeding. Indien Maximizd op verzoek van de Klant aanvullende werkzaamheden verricht zonder voorafgaande prijsafspraak, is de Klant een redelijke vergoeding verschuldigd op basis van de op dat moment door Maximizd gehanteerde tarieven.

ARTIKEL 4 – PRIJS EN ALGEMENE PRIJSBEGINSELEN

4.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, heffingen, belastingen of andere overheidslasten. De prijzen zijn opgenomen in de Aanbieding en/of het bij de Opdrachtbevestiging gevoegde prijzenblad.

4.2. Indexatie. Maximizd kan de Vergoeding bij de aanvang van elke nieuwe contractuele periode aanpassen op basis van de door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) gepubliceerde dienstenprijsindex (categorie commerciële dienstverlening), met een maximum van 10 % per kalenderjaar, mits schriftelijke kennisgeving van minstens 30 dagen aan de Klant.

4.3. Commissies en kortingen van derden. Eventuele fees, commissies of kortingen die Maximizd van derden (waaronder Mediaplatformen) ontvangt, komen Maximizd toe en hebben geen invloed op de overeengekomen Vergoeding.

4.4. De bijzondere prijsregels die specifiek gelden voor de Vacaturespot-Diensten zijn opgenomen in artikel B.4 van Module B. De bijzondere prijsregels die specifiek gelden voor de W&S-Dienst zijn opgenomen in artikel C.3 van Module C.

ARTIKEL 5 – FACTURATIE EN BETALING

5.1. Facturatie. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, factureert Maximizd maandelijks vooraf. De Vergoeding voor de eerste maand wordt gefactureerd kort na het intakegesprek. Voor de W&S-Dienst geldt het bijzondere facturatieregime opgenomen in artikel C.3 van Module C.

5.2. Betalingstermijn. De facturen zijn betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum op de op de factuur vermelde rekening, zonder enige aftrek, verrekening, korting of opschorting, uit welke hoofde ook. Verrekening tegenover een betwiste tegenvordering is uitgesloten.

5.3. Betwisting factuur. Eventuele betwistingen van een factuur dienen op straffe van verval binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de factuur schriftelijk en gemotiveerd aan Maximizd te worden gemeld.

5.4. Wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten. Bij niet-betaling op de vervaldag is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd op grond van artikel 6:119a BW, alsook een vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten op grond van artikel 6:96 lid 4 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van EUR 40, onverminderd het recht van Maximizd om de werkelijk geleden schade aan te tonen en te vorderen.

5.5. Vervroegde opeisbaarheid. Bij niet-tijdige betaling van een factuur worden alle andere, ook niet-vervallen, vorderingen van Maximizd op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

5.6. Toerekening van betalingen. In afwijking van artikel 6:44 BW worden door de Klant betaalde bedragen achtereenvolgens toegerekend op de invorderingskosten, de schadevergoeding, de verwijlrente en pas dan op de hoofdsom, in voorkomend geval bij voorrang op de oudste openstaande factuur.

5.7. Opschorting Diensten bij wanbetaling. Maximizd is gerechtigd de Diensten zonder rechterlijke tussenkomst op te schorten zolang de Klant een opeisbare factuur niet heeft betaald, en dit na een schriftelijke ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven gedurende een redelijke termijn van minstens zeven (7) kalenderdagen. De schorsing laat de betalingsverplichting van de Klant onverlet.

5.8. Bijkomende zekerheden. Maximizd is gerechtigd bijkomende zekerheden of voorafbetalingen te vragen indien zij redelijke aanwijzingen heeft dat de Klant zijn betalingsverplichtingen niet (tijdig) zal nakomen.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM

6.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Materialen die Maximizd in het kader van de Opdracht ontwikkelt of laat ontwikkelen, berusten uitsluitend bij Maximizd of haar licentiegevers. Niets in deze Algemene Voorwaarden mag worden uitgelegd als een overdracht van intellectuele eigendomsrechten.

6.2. De Klant verkrijgt op de Materialen een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, beperkt tot de duur van de Opdracht en tot het overeengekomen doel (zijnde de werving voor de eigen organisatie van de Klant).

6.3. De Klant verbindt zich ertoe de werkwijze, methodologie, prijssystematiek en technische know-how van Maximizd noch tijdens noch na afloop van de Opdracht aan derden bekend te maken of voor andere doeleinden dan de uitvoering van de Opdracht aan te wenden, behoudens voorafgaande schriftelijke instemming van Maximizd.

6.4. Gebruik logo en merk Klant. De Klant verleent Maximizd een beperkt, herroepbaar gebruiksrecht op zijn handelsnaam, logo en merken voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de Opdracht (bv. plaatsing in vacatureadvertenties).

6.5. Referenties. Maximizd is gerechtigd, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk verzet van de Klant, de naam en het logo van de Klant te vermelden in haar referentielijst en in haar commerciële communicatie.

ARTIKEL 7 – VERTROUWELIJKHEID

7.1. Elke Partij verbindt zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij van de andere Partij ontvangt of waarvan zij in het kader van de uitvoering van de Opdracht kennis krijgt, strikt vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden bekend te maken, behoudens (i) voorafgaand schriftelijk akkoord van de andere Partij, (ii) wettelijke verplichting tot bekendmaking, of (iii) bekendmaking aan eigen werknemers, adviseurs en onderaannemers gehouden door een gelijkaardige vertrouwelijkheidsverbintenis.

7.2. De vertrouwelijkheidsverbintenis blijft van kracht gedurende een periode van vijf (5) jaar na het einde van de Opdracht.

7.3. Worden niet als vertrouwelijk beschouwd: informatie die (i) reeds publiek beschikbaar is buiten de fout van de ontvangende Partij, (ii) reeds in het bezit was van de ontvangende Partij voor de mededeling, (iii) onafhankelijk werd ontwikkeld door de ontvangende Partij zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie.

ARTIKEL 8 – GEGEVENSBESCHERMING

8.1. In het kader van de Diensten verwerkt Maximizd Persoonsgegevens van Kandidaten in opdracht en voor rekening van de Klant. De Klant treedt in deze hoedanigheid op als Verwerkingsverantwoordelijke en Maximizd als Verwerker in de zin van artikel 28 AVG.

8.2. De Verwerkersovereenkomst opgenomen als Bijlage 1 bij deze Algemene Voorwaarden is integraal van toepassing op alle verwerkingen van Persoonsgegevens die Maximizd voor rekening van de Klant uitvoert. De Verwerkersovereenkomst is opgesteld in lijn met artikel 28, lid 3 AVG en regelt onder meer de instructiebevoegdheid, de subverwerkers (waaronder Recruitee), de beveiligingsmaatregelen, de melding van datalekken, de bijstand bij rechten van betrokkenen en de teruggave/vernietiging van Persoonsgegevens na afloop.

8.3. De Klant is en blijft als Verwerkingsverantwoordelijke uitsluitend verantwoordelijk voor de rechtsgrondslag (artikel 6 AVG) van de verwerkingen, voor de informatieverstrekking aan Kandidaten (artikel 13–14 AVG), voor de behandeling van rechten van betrokkenen (artikel 15–22 AVG) en voor het toezicht op zijn eigen gebruikers van het ATS.

ARTIKEL 9 – AANSPRAKELIJKHEID

9.1. Tenzij in geval van opzet of bewuste roekeloosheid in eigen hoofde, is de aansprakelijkheid van Maximizd voor enige schade die de Klant lijdt naar aanleiding van de uitvoering van de Opdracht beperkt tot het bedrag van de Vergoeding die de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit aan Maximizd heeft betaald. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar van Maximizd in voorkomend geval een hoger bedrag uitkeert, geldt dit hogere bedrag als maximum.

9.2. Maximizd is in geen geval aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde omzet, verlies van klanten, reputatieschade, verlies van data (behoudens hetgeen bepaald in Bijlage 1), gemiste besparingen of niet-realisatie van verwachte aanwervingen.

9.3. Recruitee/ATS. De Klant erkent en aanvaardt dat Maximizd geen aansprakelijkheid aanvaardt voor schade die voortvloeit uit (i) onbeschikbaarheid, vertraging, fout of storing van het ATS, (ii) verlies, corruptie of onrechtmatige toegang tot data binnen het ATS bij Recruitee of haar subverwerkers, (iii) eenzijdige wijzigingen door Recruitee aan het ATS of zijn voorwaarden. De aansprakelijkheid van Maximizd in deze gevallen is beperkt tot wat zij effectief van Recruitee recupereert (back-to-back).

9.4. Mediaplatformen. Maximizd is niet aansprakelijk voor de communicatie of de dienstverlening van een Mediaplatform of een andere derde partij. Storingen, vertragingen, weigeringen tot publicatie, kostenverhogingen, boetes of naheffingen door een Mediaplatform geven geen recht op enige schadevergoeding ten laste van Maximizd.

9.5. Klachtplicht. De Klant dient elke klacht omtrent de Diensten of een vermoede aansprakelijkheid van Maximizd schriftelijk en gemotiveerd te melden binnen tien (10) kalenderdagen na ontdekking van het schadeverwekkend feit, op straffe van verval van zijn rechten.

9.6. Vrijwaring door de Klant. De Klant vrijwaart Maximizd tegen alle vorderingen van derden (Kandidaten, Mediaplatformen, autoriteiten, …) die voortvloeien uit (i) de inhoud van de door de Klant aangeleverde of goedgekeurde vacatureteksten of campagnemateriaal, (ii) een schending door de Klant van zijn eigen verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden of het toepasselijk recht (waaronder de AVG en de gelijkebehandelings­wetgeving), (iii) onrechtmatig gebruik van het ATS door de Klant of een Geautoriseerde Gebruiker.

ARTIKEL 10 – OVERMACHT

10.1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die zich buiten de wil van de getroffen Partij voordoet en die de uitvoering van haar verbintenissen geheel of gedeeltelijk verhindert of bezwaarlijk maakt, met inbegrip van — zonder limitatief te zijn — natuurrampen, brand, oorlog, terrorisme, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen die een essentieel deel van de Diensten treffen, storingen of weigeringen door Mediaplatformen of door Recruitee, digitale storingen (waaronder DDoS-aanvallen, virusinfecties, stroomonderbrekingen en internetstoringen).

10.2. Indien Maximizd door overmacht wordt belet haar verbintenissen na te komen, worden deze opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Indien de overmacht langer dan één (1) maand voortduurt, kunnen Partijen de Opdracht beëindigen mits aangetekend schrijven, zonder enige schadevergoeding.

10.3. Reeds geleverde prestaties tijdens een overmachtsperiode blijven verschuldigd door de Klant. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding voor schade veroorzaakt door overmacht.

10.4. Partijen brengen elkaar zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte van een (mogelijke) overmachtssituatie.

ARTIKEL 11 – NIET-AFWERVING

11.1. De Klant verbindt zich ertoe om noch tijdens de Opdracht, noch gedurende een periode van twaalf (12) maanden na het einde ervan, werknemers, freelancers of consultants van Maximizd die betrokken waren bij de uitvoering van de Opdracht, rechtstreeks of onrechtstreeks aan te werven, in dienst te nemen, te benaderen met een werkaanbieding of een opdracht te verstrekken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maximizd.

11.2. Bij overtreding van dit artikel is de Klant aan Maximizd een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan twaalf (12) maanden bruto loonkost van de betrokken medewerker, onverminderd het recht van Maximizd om hogere werkelijke schade aan te tonen.

ARTIKEL 12 – OVERDRACHT

12.1. Maximizd is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Opdracht over te dragen aan een groepsvennootschap of in het kader van een fusie, splitsing of overdracht van bedrijfstak. Maximizd brengt de Klant hiervan voorafgaand schriftelijk op de hoogte.

12.2. De Klant kan zijn rechten en verplichtingen onder de Opdracht slechts overdragen mits voorafgaande schriftelijke toestemming van Maximizd. Deze bepaling heeft zowel verbintenisrechtelijke als goederenrechtelijke werking in de zin van artikel 3:83 lid 2 BW.

ARTIKEL 13 – KENNISGEVINGEN

13.1. Alle kennisgevingen die in het kader van deze Algemene Voorwaarden worden vereist, gebeuren rechtsgeldig per e-mail aan het door de andere Partij opgegeven contactadres, met ontvangstbevestiging op verzoek, dan wel per aangetekend schrijven naar de statutaire zetel.

13.2. De Klant verbindt zich ertoe wijzigingen van zijn contactgegevens onverwijld aan Maximizd mee te delen.

ARTIKEL 14 – DEELBAARHEID EN VERZAKING

14.1. De nietigheid of onafdwingbaarheid van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen in voorkomend geval te goeder trouw onderhandelen om de nietige of onafdwingbare bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling het dichtst benadert.

14.2. Het feit dat een Partij zich op een bepaald ogenblik niet beroept op een bepaling van deze Algemene Voorwaarden of van de Opdracht, kan niet worden beschouwd als een verzaking aan haar rechten ter zake.

ARTIKEL 15 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

15.1. Deze Algemene Voorwaarden, de Aanbieding/Opdrachtbevestiging en de Bijlagen vormen samen de volledige overeenkomst tussen Partijen met betrekking tot het voorwerp ervan, en vervangen alle voorafgaande mondelinge en schriftelijke afspraken, briefwisseling, offertes en onderhandelingen.

ARTIKEL 16 – TOEPASSELIJK RECHT

16.1. Deze Algemene Voorwaarden, de Opdracht en alle geschillen die daarover gaan of daaruit voortvloeien, worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (Weens Koopverdrag).

ARTIKEL 17 – BEVOEGDE RECHTBANK

17.1. Voor alle geschillen die uit deze Algemene Voorwaarden of uit een Opdracht voortvloeien, is uitsluitend de rechtbank Den Haag bevoegd, onverminderd het recht van Maximizd om de Klant te dagvaarden voor de rechter van diens vestigingsplaats.

MODULE B — VACATURESPOT, ATS-TOEGANG EN RECRUITMENT MARKETING

Toepassingsgebied. De artikelen B.1 tot B.5 hieronder zijn van toepassing wanneer de Klant met Maximizd een Opdracht aangaat voor een Vacaturespot-abonnement of een eenmalige Mediacampagne, in voorkomend geval gecombineerd met de optionele opvolging en voorselectie van sollicitanten.

ARTIKEL B.1 – VOORWERP EN WERKWIJZE

B.1.1. De Diensten onder Module B worden geleverd onder de vorm van een Vacaturespot-abonnement van 3, 6 of 12 maanden (zoals overeengekomen in de Opdrachtbevestiging), tenzij Partijen schriftelijk een afwijkend dienstenmodel zijn overeengekomen (bv. een eenmalige campagne).

B.1.2. Eén Vacaturespot omvat één functie op één locatie (straal max. 50 km rondom de overeengekomen plaats). Elke bijkomende functie of locatie geldt als een afzonderlijke Vacaturespot.

B.1.3. Maximizd verbindt zich ertoe binnen tien (10) werkdagen na het intakegesprek met de Mediacampagne live te gaan, behoudens overmacht of andersluidend schriftelijk akkoord. De looptijd van de Vacaturespot en de daaraan gekoppelde facturatie vangen aan op de dag van het intakegesprek.

B.1.4. De op de Diensten van toepassing zijnde spelregels (waaronder maximaal twee revisierondes op het campagnevoorstel, geen pauzemogelijkheid behoudens overmacht, en de definitie van één Vacaturespot) worden bij de Opdrachtbevestiging gevoegd en maken er integraal deel van uit.

B.1.5. Op Maximizd rust een inspanningsverbintenis. Maximizd geeft geen garantie op het aantal sollicitanten, het aantal aanwervingen, het bereik of de doorlooptijd van een Mediacampagne, tenzij dit voorafgaand schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen.

B.1.6. Maximizd is gerechtigd voor de uitvoering van de Opdracht een beroep te doen op derden, met inbegrip van Recruitee als ATS-leverancier en de Mediaplatformen voor de Mediaplaatsingen. Maximizd is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of gebrekkig functioneren van deze derden, behoudens hetgeen bepaald in artikel 9 van Module A.

B.1.7. De Klant verbindt zich ertoe alle informatie, gegevens, toegangen tot Mediaplatformen (waaronder beheerderstoegang tot zijn eigen Meta Business-, LinkedIn- of andere bedrijfsaccounts) en redelijkerwijs vereiste medewerking tijdig aan Maximizd te verstrekken. Vertraging die te wijten is aan een tekortkoming van de Klant op dit punt, schorst de termijnen waartoe Maximizd is gehouden.

B.1.8. De Klant zal geen wijzigingen aanbrengen in campagnes, advertentieaccounts, tracking, formulieren of instellingen die onderdeel zijn van de Opdracht zonder voorafgaande afstemming met Maximizd. Eventuele financiële of operationele gevolgen van een schending van deze verbintenis vallen volledig ten laste van de Klant.

ARTIKEL B.2 – ATS-TOEGANG (RECRUITEE) – BACK-TO-BACK BEPALINGEN

B.2.1. Maximizd verleent de Klant gedurende de looptijd van de Opdracht een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief recht op toegang tot het ATS, uitsluitend in functie van de Diensten en in het kader van de wervingsprocedures van de Klant.

B.2.2. Het ATS wordt geleverd door Recruitee B.V. Maximizd is louter wederverkoper / doorgever van de toegang tot het ATS in het kader van haar dienstverlening en geen ontwikkelaar of licentiehouder van de software. De Klant erkent en aanvaardt dat de werking, beschikbaarheid, functionaliteit, updates en eindgebruikersvoorwaarden van het ATS uitsluitend door Recruitee worden bepaald.

B.2.3. Back-to-back beperking aansprakelijkheid ATS. De aansprakelijkheid van Maximizd voor de werking, beschikbaarheid, prestaties, fouten, gegevensverlies, beveiligingsincidenten en eenzijdige wijzigingen van het ATS door Recruitee, is beperkt tot hetgeen Maximizd ter zake van Recruitee daadwerkelijk recupereert. De beschikbaarheidsverbintenis (uptime) en de daaraan gekoppelde compensatie, zoals back-to-back overgenomen, zijn opgenomen in Bijlage 2 (Service Level Bepalingen).

B.2.4. Het recht op toegang tot het ATS wordt aangeboden in haar bestaande staat (“as is”). Maximizd is niet gehouden tot enige aanpassing, ontwikkeling, customisatie of correctie van het ATS, behoudens hetgeen Recruitee zelf binnen de eigen voorwaarden voorziet.

B.2.5. Maximizd kan, mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de Klant, het ATS vervangen door een functioneel equivalente oplossing van een andere leverancier. De Klant kan zich hiertegen niet zonder gegronde reden verzetten.

B.2.6. Beëindiging van de toegang. De toegang van de Klant tot het ATS vervalt automatisch en zonder verdere ingebrekestelling op de datum waarop de Opdracht eindigt, om welke reden ook. De Klant is verantwoordelijk om binnen dertig (30) kalenderdagen na het einde van de Opdracht alle relevante data uit het ATS te exporteren. Na verloop van deze termijn behoudt Maximizd zich het recht voor de data, conform de Recruitee-voorwaarden, te laten verwijderen, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bewaarplicht.

B.2.7. Aanvaardbaar gebruik. De Klant verbindt zich ertoe het ATS niet te gebruiken om (i) gegevens te verwerken die niet kaderen in zijn eigen wervingsproces; (ii) malware, virussen of schadelijke code te uploaden; (iii) reverse engineering, decompilatie of disassemblage uit te voeren; (iv) de Diensten te gebruiken in strijd met enig toepasselijk recht of de redelijke instructies van Maximizd of Recruitee.

ARTIKEL B.3 – DUUR EN BEËINDIGING VACATURESPOT

B.3.1. Looptijd. De Opdracht onder Module B wordt aangegaan voor de in de Opdrachtbevestiging vermelde looptijd (3, 6 of 12 maanden), die aanvangt op de datum van het intakegesprek.

B.3.2. Stilzwijgende verlenging. Behoudens schriftelijke opzegging tegen het einde van de overeengekomen looptijd, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand, wordt de Opdracht stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één maand. Elke partij kan de aldus verlengde Opdracht steeds opzeggen mits naleving van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.

B.3.3. Tussentijdse opzegging bij 12-maandentraject. In afwijking van artikel B.3.2 geldt voor Opdrachten met een looptijd van 12 maanden een aanvullend tussentijds opzegrecht dat ten vroegste na het verstrijken van de derde maand kan worden uitgeoefend, mits naleving van een opzegtermijn van drie (3) maanden. Dit betekent dat een 12-maandentraject minimaal zes (6) maanden loopt.

B.3.4. Geen tussentijdse opzegging gedurende vaste duur. Behoudens artikel B.3.3, kan de Klant de Opdracht gedurende de overeengekomen vaste looptijd niet kosteloos beëindigen. Bij een tussentijdse opzegging in strijd met dit artikel blijft de volledige Vergoeding voor de resterende looptijd verschuldigd zonder enig recht op terugbetaling, onverminderd het recht van Maximizd op aanvullende schadeloosstelling indien zij de werkelijke schade kan aantonen.

B.3.5. Voortijdige invulling van een vacature. Indien een vacature voortijdig wordt ingevuld, blijft de Vergoeding over de overeengekomen looptijd verschuldigd. Op gemotiveerd verzoek van de Klant kan Maximizd de betrokken Vacaturespot tijdens de resterende looptijd ombouwen naar een andere functie binnen dezelfde organisatie van de Klant. Dit ombouwrecht geldt niet voor eenmalige losse campagnes.

B.3.6. Pauzeren. Het pauzeren van een Vacaturespot is in beginsel niet mogelijk, behoudens overmacht aan de zijde van de Klant. Maximizd zal in voorkomend geval te goeder trouw met de Klant overleggen.

B.3.7. Beëindiging wegens wanprestatie. Onverminderd haar overige rechten, is Maximizd gerechtigd de Opdracht zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding aan de Klant te beëindigen of de uitvoering ervan op te schorten, indien de Klant ernstig of herhaald tekortkomt aan zijn verplichtingen onder de Opdracht en niet binnen veertien (14) kalenderdagen na schriftelijke ingebrekestelling alsnog aan zijn verplichtingen voldoet.

B.3.8. Beëindiging wegens insolventie. Maximizd is gerechtigd de Opdracht zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te beëindigen indien (i) ten aanzien van de Klant het faillissement is aangevraagd of uitgesproken, (ii) de Klant surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen, (iii) op een aanmerkelijk deel van zijn vermogen beslag is gelegd, of (iv) de onderneming van de Klant wordt geliquideerd of gestaakt. Alle vorderingen van Maximizd worden in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

ARTIKEL B.4 – BIJZONDERE PRIJSREGELS VACATURESPOT

B.4.1. All-in prijs. De overeengekomen Vergoeding voor een Vacaturespot is een all-in prijs die het advertentiebudget, de werkzaamheden van Maximizd, het ombouwen van campagnes, de contactmomenten met de Klant en de software/ATS-toegang dekt. Maximizd rekent geen bijkomende fee per aangenomen werknemer.

B.4.2. Set-up fee. Bij een nieuwe Klant is een eenmalige set-up fee verschuldigd van EUR 1.450 (exclusief btw), ter dekking van de inrichting van alle systemen, waaronder het ATS, de campagnestructuur, het doelgroeponderzoek en de onboarding. De set-up fee omvat de inrichting van de eerste Vacaturespot van de Klant en wordt niet opnieuw aangerekend wanneer een bestaande Klant later een bijkomende campagne of Vacaturespot afneemt.

B.4.3. Opstartkosten per bijkomende Vacaturespot. Voor elke Vacaturespot die de Klant afneemt bovenop de eerste, is een eenmalige opstartkost van EUR 650 (exclusief btw) per bijkomende Vacaturespot verschuldigd, ter dekking van de inrichting van die specifieke Vacaturespot. Deze regel geldt zowel voor bestaande Klanten die hun aantal Vacaturespots uitbreiden, als voor voormalige Klanten die na beëindiging van een eerdere Opdracht opnieuw een Vacaturespot afnemen.

B.4.4. Verhoging door Mediaplatformen. Indien een Mediaplatform tijdens de looptijd van de Opdracht zijn tarieven verhoogt, een boete oplegt of een naheffing in rekening brengt, komen deze meerkosten ten laste van de Klant, mits voorafgaande kennisgeving en — waar redelijkerwijs mogelijk — voorafgaand overleg.

ARTIKEL B.5 – BESCHIKBAARHEID EN SERVICE LEVELS

B.5.1. Maximizd zal commercieel redelijke inspanningen leveren om het ATS en de Diensten beschikbaar te houden gedurende de looptijd van de Opdracht.

B.5.2. De technische beschikbaarheid van het ATS wordt rechtstreeks bepaald door Recruitee en is back-to-back overgenomen in Bijlage 2 (Service Level Bepalingen). De aansprakelijkheid en de remedies van de Klant in geval van het niet halen van deze service levels, blijven beperkt tot wat in Bijlage 2 is opgenomen.

B.5.3. Geplande onderhoudsvensters, alsook onbeschikbaarheid die te wijten is aan overmacht, fouten van de Klant of derden, of het gebruik van het ATS in strijd met de geldende voorwaarden, worden niet meegerekend voor de beschikbaarheidsberekening.

MODULE C — WERVING & SELECTIE (DE ‘W&S-DIENST’)

Toepassingsgebied. De artikelen C.1 tot C.6 hieronder zijn uitsluitend van toepassing wanneer de Klant met Maximizd een Opdracht voor werving en selectie afsluit. Module C wordt door Maximizd uitsluitend in Nederland aangeboden.

ARTIKEL C.1 – VOORWERP EN AARD

C.1.1. De W&S-Dienst houdt in dat Maximizd, in opdracht van de Klant, een werving- en selectieprocedure verricht met het oog op de bemiddeling van een Kandidaat voor een door de Klant te vervullen functie. De opdracht heeft de aard van een bemiddelingsovereenkomst in de zin van artikel 7:425 BW.

C.1.2. Maximizd is geen werkgever en sluit met de Kandidaat geen uitzendovereenkomst in de zin van artikel 7:690 BW.

C.1.3. De W&S-Dienst wordt uitsluitend aangeboden voor opdrachten waarbij de plaatsing in Nederland gebeurt.

ARTIKEL C.2 – WERKWIJZE

C.2.1. Op basis van het functie- en kandidaatprofiel zoals vastgelegd in de Opdrachtbevestiging gaat Maximizd actief op zoek naar Kandidaten, screent zij de Kandidaten en presenteert zij een shortlist aan de Klant.

C.2.2. De Klant beslist soeverein over de selectie en aanwerving van een Kandidaat. Maximizd geeft geen garantie op het slagen van de werving, op de geschiktheid van een Kandidaat of op de duurzaamheid van het arbeidscontract.

C.2.3. De Klant verbindt zich ertoe Maximizd onverwijld op de hoogte te brengen zodra een door Maximizd voorgestelde Kandidaat in dienst treedt of een arbeidsovereenkomst tekent.

ARTIKEL C.3 – PRIJSMECHANISME (NO CURE, NO PAY)

C.3.1. Bemiddelingsfee. De Klant is uitsluitend een Vergoeding voor de W&S-Dienst verschuldigd in geval van succesvolle indiensttreding van een door Maximizd voorgedragen Kandidaat. De Vergoeding bedraagt het in de Opdrachtbevestiging vermelde percentage (standaard 19 %, behoudens andersluidende afspraak in de Opdrachtbevestiging) van het bruto jaarsalaris van de betrokken Kandidaat, berekend op basis van een fulltime dienstverband en inclusief vakantiegeld en eventueel contractueel toegezegde eindejaarsuitkeringen, dertiende maand of equivalente structureel toegekende emolumenten.

C.3.2. Facturatie in twee tranches (in afwijking van artikel 5.1 van Module A):

  • 50 % bij ondertekening van de arbeidsovereenkomst tussen de Klant en de Kandidaat;
  • 50 % na het verstrijken van de eerste maand van het dienstverband.

C.3.3. Geen aanbieding (no cure). Indien geen Kandidaat door bemiddeling van Maximizd in dienst treedt, is de Klant geen Vergoeding voor de bemiddeling verschuldigd. Dit laat de eventuele set-up fee en opstartkosten per bijkomende Vacaturespot als bedoeld in artikel B.4, alsook de verschuldigdheid van afzonderlijk overeengekomen Diensten op grond van Module B, onverlet.

ARTIKEL C.4 – BEMIDDELINGSPERIODE EN OMZEILINGSVERBOD

C.4.1. Bemiddelingsperiode. Indien een door Maximizd aan de Klant voorgestelde Kandidaat binnen twaalf (12) maanden na voorstelling, rechtstreeks of onrechtstreeks (waaronder via een gelieerde onderneming of een derde), in dienst treedt of als zelfstandige medewerker wordt ingeschakeld door de Klant, blijft de Vergoeding zoals bepaald in artikel C.3 onverkort verschuldigd.

C.4.2. Omzeilingsverbod. De Klant onthoudt zich ervan om gedurende deze bemiddelingsperiode de Kandidaat rechtstreeks of via derden te benaderen of te contracteren met het oogmerk om de Vergoeding te omzeilen. Bij overtreding is de Klant de Vergoeding zoals bepaald in artikel C.3 verschuldigd, vermeerderd met een direct opeisbare boete van 25 %, met een minimum van EUR 5.000, onverminderd het recht van Maximizd om hogere werkelijke schade aan te tonen.

C.4.3. Doorgeven van Kandidaten aan derden. Het is de Klant niet toegestaan de identiteit, de gegevens of het cv van een door Maximizd voorgestelde Kandidaat aan derden door te geven, behoudens voorafgaande schriftelijke instemming van Maximizd. Bij overtreding is dezelfde regeling als in artikel C.4.2 van toepassing.

ARTIKEL C.5 – GEEN VERVANGINGSGARANTIE

C.5.1. Maximizd biedt geen vervangingsgarantie of terugbetalingsregeling, behoudens hetgeen uitdrukkelijk in de Opdrachtbevestiging is opgenomen. Indien een vervangingsgarantie is overeengekomen, geldt deze uitsluitend onder de daarin bepaalde voorwaarden.

ARTIKEL C.6 – SELECTIEDOSSIER EN AVG

C.6.1. Maximizd verzamelt en verwerkt Persoonsgegevens van Kandidaten zowel als Verwerker voor rekening van de Klant (in functie van de specifieke vacature van de Klant) als, in voorkomend geval, als zelfstandig Verwerkingsverantwoordelijke (in functie van haar eigen kandidatendatabank, mits afzonderlijke toestemming van de Kandidaat). De Verwerkersovereenkomst (Bijlage 1) is van toepassing op de eerstgenoemde verwerking.

C.6.2. De Klant ziet erop toe dat alle door hem aan Maximizd verstrekte instructies en eisen ten aanzien van de selectie van Kandidaten in overeenstemming zijn met de toepasselijke gelijkebehandelings­wetgeving (waaronder de Algemene wet gelijke behandeling, de Wet gelijke behandeling van mannen en vrouwen en de Wet gelijke behandeling op grond van leeftijd bij de arbeid).

BIJLAGE 1 – VERWERKERSOVEREENKOMST (DPA)

1. Voorwerp en definities

1.1. Deze Verwerkersovereenkomst (hierna: DPA) maakt integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden en regelt de verwerking van Persoonsgegevens door Maximizd (Verwerker) voor rekening van de Klant (Verwerkingsverantwoordelijke) in het kader van de Diensten.

1.2. De begrippen “Persoonsgegevens”, “verwerking”, “verwerkingsverantwoordelijke”, “verwerker”, “subverwerker”, “betrokkene”, “inbreuk in verband met persoonsgegevens” en “toezichthoudende autoriteit” hebben de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 4 AVG.

1.3. In geval van strijdigheid tussen deze DPA en de hoofdtekst van de Algemene Voorwaarden, primeert deze DPA voor wat de verwerking van Persoonsgegevens betreft.

2. Onderwerp, duur, aard en doel

2.1. Onderwerp: de verwerking van Persoonsgegevens van Kandidaten en, in voorkomend geval, van bezoekers van de carrièrepagina van de Klant en van referentie-aanbieders, in het kader van het door Maximizd geleverde recruitment marketingproces en de toegang tot het ATS.

2.2. Duur: voor de duur van de Opdracht, vermeerderd met de bewaartermijnen zoals bepaald in artikel 9 van deze DPA.

2.3. Aard van de verwerking: verzameling, vastlegging, ordening, opslag, raadpleging, gebruik, verstrekking aan de Klant, organisatie, screening, gestructureerd beheer en, op instructie van de Klant, verwijdering of teruggave.

2.4. Doel van de verwerking: het uitvoeren van de wervingsdienstverlening voor de Klant, met inbegrip van het beheer van sollicitaties via Mediaplatformen en het ATS.

2.5. Categorieën van betrokkenen: Kandidaten, bezoekers van de carrièrepagina van de Klant, en in voorkomend geval verwijzers/referenten.

2.6. Categorieën van Persoonsgegevens: identificatiegegevens, contactgegevens, cv-gegevens, motivatie en sollicitatiebrieven, beroepservaring en opleiding, communicatiegegevens, evaluaties en beoordelingen door de Klant, en alle overige Persoonsgegevens die de Kandidaat zelf verstrekt of die de Klant binnen het ATS registreert.

2.7. Maximizd verwerkt geen bijzondere categorieën van Persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG, tenzij dit volgt uit een door de Kandidaat zelf verstrekt cv of motivatie. De Klant ziet erop toe dat hij dergelijke gegevens niet actief opvraagt buiten de wettelijke gronden.

3. Verplichtingen van de Verwerker

3.1. Maximizd verwerkt de Persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van de Klant, behoudens een wettelijke verwerkingsverplichting waaraan Maximizd zou onderworpen zijn (in welk geval Maximizd, voor zover wettelijk toegestaan, de Klant voorafgaand zal informeren).

3.2. Maximizd informeert de Klant onmiddellijk indien zij van oordeel is dat een instructie van de Klant inbreuk maakt op de AVG of op andere toepasselijke gegevensbeschermingsbepalingen. Maximizd is niet verplicht actief de rechtmatigheid van de instructies te onderzoeken.

3.3. Maximizd waarborgt dat de personen die toegang hebben tot Persoonsgegevens contractueel gehouden zijn tot vertrouwelijkheid of onderworpen zijn aan een wettelijke geheimhoudingsplicht.

3.4. Maximizd staat de Klant — rekening houdend met de aard van de verwerking en de informatie waarover Maximizd beschikt — bij in het nakomen van zijn verplichtingen onder de artikelen 32 tot 36 AVG (beveiliging, datalekmelding, gegevensbeschermingseffectbeoordeling, voorafgaande raadpleging).

3.5. Maximizd biedt de Klant redelijke bijstand bij de uitoefening van de rechten van betrokkenen onder de artikelen 12 tot 23 AVG. Indien een betrokkene een verzoek rechtstreeks aan Maximizd richt, geeft Maximizd dit verzoek onverwijld door aan de Klant zonder zelf te antwoorden, behoudens andersluidende instructie van de Klant.

3.6. Maximizd verwerkt de Persoonsgegevens die zij in het kader van deze DPA voor rekening van de Klant ontvangt, uitsluitend voor de in artikel 2 omschreven doeleinden. Maximizd zal deze Persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken, in het bijzonder niet voor de opbouw of verrijking van haar eigen kandidatendatabank. Indien Maximizd Persoonsgegevens van een Kandidaat zelfstandig wenst te verwerken voor eigen doeleinden — waaronder begrepen het bewaren van de gegevens met het oog op het matchen met andere vacatures — gebeurt dit uitsluitend op basis van een afzonderlijke, rechtstreeks aan de Kandidaat gevraagde rechtsgrond (in het bijzonder een specifieke toestemming in de zin van artikel 6, 1, a AVG). Dergelijke zelfstandige verwerking valt buiten de toepassing van deze DPA en geschiedt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van Maximizd als zelfstandig Verwerkingsverantwoordelijke, overeenkomstig de modaliteiten zoals nader uiteengezet in de privacyverklaring van Maximizd.

4. Beveiliging (artikel 32 AVG)

4.1. Maximizd treft passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. Deze maatregelen omvatten onder meer:

  • versleuteling van datatransport via HTTPS/TLS;
  • versleutelde opslag van wachtwoorden volgens de stand van de techniek;
  • toegangscontrole op basis van het need-to-know-principe en sterke authenticatie voor administrators;
  • logging van toegang tot het ATS;
  • gebruik van Recruitee als ATS-leverancier dat zich verbindt tot ISO 27001-gecertificeerde datacenters en regelmatige penetratietests;
  • dagelijkse back-ups via Recruitee;
  • bewustmakings- en geheimhoudingsverplichtingen voor het personeel.

4.2. Het overzicht van technische en organisatorische maatregelen op het niveau van de subverwerker Recruitee is opgenomen in Bijlage 3, en kan door Maximizd worden geactualiseerd in lijn met de beveiligingsdocumentatie van Recruitee.

5. Subverwerkers

5.1. De Klant verleent Maximizd hierbij een algemene voorafgaande schriftelijke toestemming in de zin van artikel 28, lid 2 AVG om bij de uitvoering van de Diensten subverwerkers in te schakelen. De op het ogenblik van ondertekening ingeschakelde subverwerkers zijn opgenomen in Bijlage 3.

5.2. Recruitee B.V. is een vaste subverwerker voor de werking van het ATS. Recruitee schakelt op haar beurt subverwerkers in (waaronder cloudinfrastructuurleveranciers binnen de Europese Economische Ruimte), zoals vermeld in Bijlage 3.

5.3. Maximizd verbindt zich ertoe nieuwe subverwerkers minstens dertig (30) kalenderdagen vóór hun inzet aan de Klant te melden. De Klant kan zich binnen die termijn op gemotiveerde gronden tegen de nieuwe subverwerker verzetten. Bij gegrond bezwaar zoekt Maximizd een redelijke alternatieve oplossing; indien dit niet mogelijk blijkt, kan elk van Partijen de Opdracht beëindigen zonder schadevergoeding voor de niet-uitgevoerde periode.

5.4. Maximizd legt aan elke subverwerker contractueel dezelfde gegevensbeschermingsverplichtingen op als deze die op haar rusten op grond van deze DPA. Bij tekortkoming van een subverwerker blijft Maximizd ten aanzien van de Klant aansprakelijk voor de naleving door die subverwerker van zijn verplichtingen.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

6.1. Maximizd verwerkt de Persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Het ATS van Recruitee wordt gehost binnen de EER (voornamelijk in Duitsland en Nederland), zoals beschreven in Bijlage 3.

6.2. Een doorgifte buiten de EER vindt enkel plaats indien (i) er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat (artikel 45 AVG), of (ii) er passende waarborgen zijn aangenomen, in het bijzonder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie zoals goedgekeurd bij Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914 (artikel 46 AVG). De Klant verleent Maximizd, voor zover nodig, hierbij volmacht om dergelijke standaardcontractbepalingen mede in zijn naam met (sub)verwerkers af te sluiten.

7. Inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek)

7.1. Maximizd informeert de Klant zonder onnodige vertraging na de vaststelling van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die Persoonsgegevens raakt die voor rekening van de Klant worden verwerkt.

7.2. De kennisgeving omvat — voor zover redelijkerwijs beschikbaar — minstens de in artikel 33, lid 3 AVG vermelde informatie, met inbegrip van: (i) de aard van de inbreuk, (ii) de waarschijnlijke gevolgen, (iii) de getroffen of voorgestelde maatregelen, en (iv) de contactgegevens van het aanspreekpunt.

7.3. De Klant blijft als Verwerkingsverantwoordelijke uitsluitend verantwoordelijk voor de melding aan de toezichthoudende autoriteit (de Autoriteit Persoonsgegevens) en, in voorkomend geval, aan de betrokkenen.

8. Audit

8.1. De Klant kan, na voorafgaande schriftelijke kennisgeving van minstens dertig (30) kalenderdagen, eenmaal per kalenderjaar op eigen kosten een audit (laten) uitvoeren ter verificatie van de naleving door Maximizd van haar verplichtingen onder deze DPA, op voorwaarde dat (i) de audit wordt uitgevoerd tijdens de gewone kantooruren, (ii) de auditor geen concurrent is van Maximizd of haar subverwerkers, (iii) de auditor voorafgaand een geheimhoudingsverklaring ondertekent, en (iv) de audit de bedrijfsactiviteiten en de werking van het ATS niet onnodig hindert.

8.2. Maximizd kan aan haar auditverplichting voldoen door overlegging van een actuele auditverklaring (zoals een ISO 27001-certificaat of SOC 2-rapport) van haar of haar subverwerker (Recruitee), tenzij de Klant gegronde redenen heeft om aanvullend onderzoek te verrichten.

9. Teruggave en verwijdering

9.1. Bij beëindiging van de Opdracht — om welke reden ook — verbindt Maximizd zich ertoe, naar keuze van de Klant, alle voor rekening van de Klant verwerkte Persoonsgegevens (i) terug te bezorgen, of (ii) onomkeerbaar te (laten) verwijderen, behoudens een dwingende wettelijke bewaarplicht.

9.2. De Klant beschikt gedurende dertig (30) kalenderdagen na het einde van de Opdracht over de mogelijkheid om de data via de daartoe beschikbare exportfunctionaliteiten van het ATS te recupereren. Na verloop van deze termijn kan Maximizd, conform de Recruitee-voorwaarden, de gegevens laten verwijderen.

9.3. Op schriftelijk verzoek van de Klant verstrekt Maximizd na afloop een verklaring dat alle Persoonsgegevens werden teruggegeven of verwijderd, behoudens hetgeen op grond van een wettelijke bewaarplicht moet worden bewaard.

10. Aansprakelijkheid en kosten

10.1. De aansprakelijkheid van Maximizd onder deze DPA wordt beheerst door artikel 9 van Module A, onverminderd de rechten van betrokkenen onder artikel 82 AVG.

10.2. Indien de bijstand die Maximizd op grond van deze DPA aan de Klant verstrekt redelijkerwijs als bovenmatig kan worden beschouwd (in het bijzonder ten aanzien van audits, omvangrijke betrokkenenverzoeken of complexe DPIA-bijstand), kan Maximizd, na voorafgaand overleg, een redelijke vergoeding aanrekenen op basis van de werkelijk bestede tijd.

BIJLAGE 2 – SERVICE LEVEL BEPALINGEN

1. Voorwerp

1.1. Deze Bijlage regelt de back-to-back doorvertaling van de service level engagementen van Recruitee als ATS-leverancier naar de relatie tussen Maximizd en de Klant.

1.2. Deze Bijlage geldt uitsluitend voor de toegang tot het ATS en niet voor de overige Diensten van Maximizd (waaronder de Mediacampagnes als zodanig of de W&S-Dienst van Module C).

2. Beschikbaarheid

2.1. Beschikbaarheidsdoelstelling. Het ATS streeft een beschikbaarheid na van 99,5 % per kwartaal, zoals contractueel toegezegd door de ATS-leverancier (Recruitee) in haar Service Level Addendum.

2.2. Beschikbaar / Onbeschikbaar. Het ATS wordt geacht beschikbaar te zijn wanneer de essentiële functionaliteiten ervan toegankelijk zijn voor real-time gebruik aan een redelijk aanvaardbare snelheid. Onbeschikbaarheid betekent de tijd dat dit niet het geval is.

2.3. Uitsluitingen. Wordt niet beschouwd als onbeschikbaarheid:

  • onbeschikbaarheid die voortvloeit uit het gebruik door de Klant van alfa- of bètafuncties;
  • onbeschikbaarheid die te wijten is aan factoren buiten de redelijke controle van Maximizd of Recruitee, met inbegrip van overmacht (zie artikel 10 van Module A);
  • onbeschikbaarheid veroorzaakt door een schending van de Algemene Voorwaarden of deze Bijlage door de Klant of door een Geautoriseerde Gebruiker;
  • onbeschikbaarheid die voortvloeit uit een gebruik van het ATS voor doeleinden waarvoor het niet werd ontworpen;
  • voorafgaand aangekondigde geplande onderhoudsvensters.

3. Compensatie

3.1. Indien Recruitee de in artikel 2.1 vermelde beschikbaarheidsdoelstelling in een gegeven kwartaal niet haalt, en mits Maximizd ter zake daadwerkelijk een credit van Recruitee bekomt, geeft Maximizd dit credit door aan de Klant onder de vorm van een credit van 10 % op de kwartaalcomponent van de Vergoeding die betrekking heeft op de ATS-toegang.

3.2. Het bekomen van dit credit is afhankelijk van een schriftelijk en gemotiveerd verzoek van de Klant, gericht aan Maximizd binnen dertig (30) kalenderdagen na het einde van het betrokken kwartaal.

3.3. Het credit waarin dit artikel voorziet, vormt de enige en uitsluitende remedie van de Klant in geval van niet-naleving van de beschikbaarheidsdoelstelling. Het geeft geen recht op terugbetaling, schadevergoeding of opschorting van betalingen.

4. Back-ups en datarecuperatie

4.1. Recruitee voorziet in dagelijkse back-ups van de in het ATS opgeslagen gegevens. In geval van dataverlies dat aan Recruitee toerekenbaar is, levert Recruitee commercieel redelijke inspanningen om de data zonder bijkomende kost te herstellen. Maximizd faciliteert dit proces.

5. Wijziging van de service levels

5.1. Recruitee kan haar service level voorwaarden eenzijdig wijzigen, mits inachtneming van een aankondigingstermijn van minstens veertig (40) dagen. Maximizd geeft deze wijzigingen onverwijld door aan de Klant. De Klant kan zich tegen substantiële verlagingen van het service level verzetten conform artikel 2.5 van Module A.

BIJLAGE 3 – LIJST VAN SUBVERWERKERS

1. Algemeen

1.1. Deze Bijlage geeft een overzicht van de subverwerkers die op datum van [invullen] door Maximizd worden ingeschakeld voor de verwerking van Persoonsgegevens in het kader van de Diensten.

1.2. Maximizd werkt deze lijst geregeld bij. De meest actuele versie wordt op eerste verzoek aan de Klant bezorgd. Wijzigingen worden gemeld conform artikel 5.3 van Bijlage 1.

2. Directe subverwerkers van Maximizd

Naam

Vestigingsadres

Rol

Verwerkingslocatie

Recruitee B.V.

Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam (NL), KvK 63881829

Levering van het ATS, hosting van klantdata, support

Hoofdzakelijk Duitsland en Nederland (binnen de EER)

Meet Maxim (AI-chatbot voor sollicitantopvolging)

Trapezium 224, 3364 DL Sliedrecht (NL), KvK 68653875

AI-chatbot/assistent voor recruitment: communicatie met Kandidaten, ondersteuning bij screening en sollicitantopvolging

Verwerking primair binnen NL / EER (via CM.com Netherlands B.V. en AWS EMEA SARL). AI-verwerking van berichten via OpenAI Inc. (VS), gedekt door EU-US Data Privacy Framework met SCC’s als terugvalmechanisme. Retentie AI-verwerking maximaal 30 dagen; geen gebruik van klant- of Kandidaatdata voor modeltraining.

Zapier, Inc.

548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104 (Verenigde Staten)

Integratielaag voor automatisering van datastromen tussen tools die door Maximizd worden gebruikt

Verenigde Staten — gedekt door EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit EU, juli 2023); SCC’s als terugvalmechanisme

3. Sub-subverwerkers via Recruitee (kerninfrastructuur)

Naam

Rol

Verwerkingslocatie

Amazon Web Services EMEA SARL

Cloudinfrastructuur

Frankfurt (DE)

Google Cloud (Google Ireland Limited)

Hoofdcloudinfrastructuur ATS

Frankfurt en Berlijn (DE)

Mailgun Technologies Inc.

E-mailbezorging

Frankfurt (DE)

Textkernel B.V.

Cv-parsing

Amsterdam (NL)

Tellent-groepsentiteiten (waaronder Recruitee Sp. z o.o., Recruitee GmbH, Teamrise SAS, YooniQ Solutions GmbH, Tellent GmbH)

Support en operationele ondersteuning

DE, AT, FR, NL, PL

4. Sub-subverwerkers via Meet Maxim

Meet Maxim schakelt bij de uitvoering van haar dienstverlening de volgende sub-subverwerkers in:

Naam

Rol

Verwerkingslocatie en doorgiftemechanisme

CM.com Netherlands B.V.

Communicatieplatform (versturen van WhatsApp-berichten)

Nederland / EER

OpenAI Inc.

AI-verwerking van reacties op WhatsApp-berichten (ondersteuning recruiter, samenvattende sterrenrating)

Verenigde Staten — gedekt door EU-US Data Privacy Framework, met SCC’s als terugvalmechanisme. Retentie maximaal 30 dagen; geen gebruik voor modeltraining.

Amazon Web Services (AWS EMEA SARL)

Cloudinfrastructuur (logica, integratie, database)

Luxemburg; verwerking in EU-regio’s (eu-west-1, eu-central-1) — binnen de EER

5. Optionele sub-subverwerkers via Recruitee

Worden enkel ingeschakeld indien de betrokken optionele functionaliteit door de Klant of de Geautoriseerde Gebruiker daadwerkelijk wordt geactiveerd:

Naam

Doel

Verwerkingslocatie

Affinda Pty Ltd

Optionele AI-/ML-functionaliteiten

Frankfurt (DE); buiten de EER enkel mits expliciete toestemming

DeepL SE

Vertaling (optionele WhatsApp-hiringfunctie)

Duitsland

DigitalOcean LLC

Optionele WhatsApp-hiringfuncties

Duitsland

HirePort NL B.V.

Optioneel agency management

DE en NL

Kombo Technologies GmbH

HRIS-koppelingen

DE en NL

Meta Platforms Inc.

Optionele WhatsApp-hiringfunctie

Duitsland

Microsoft Azure

Optionele AI-/WhatsApp-functies

NL, SE, DE

VONQ B.V.

Vacaturedistributie

IE, DE en NL

Ziggeo Inc.

Optionele videofunctionaliteit

Ierland

6. Slotnoot

6.1. De effectieve verwerkingslocaties en de subverwerkerlijst van Recruitee kunnen evolueren. Maximizd verbindt zich ertoe wijzigingen aan deze lijst, en de implicaties daarvan voor de territoriale verwerking van Persoonsgegevens, transparant te communiceren conform artikel 5.3 van Bijlage 1.

[Einde Algemene Voorwaarden NL – Maximizd B.V.]